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平素は格安高速バスキラキラ号をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 |
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キラキラ号・スタンダードバスの運行・ご利用についての注意事項をご案内させて頂きます。 |
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春休み・夏休み・年末年始・ＧＷ、高速道路集中工事、その他イベント時などは道路の混雑が予想されます。 |
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平素より定時運行を心がけておりますが、各バスは東京・大阪・名古屋・仙台など各地からの折り返し便となる為、 |
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出発時間や到着時間が遅れる場合があります。 |
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又、雪など天候により、高速道路に影響が出た場合も、遅れが発生する場合があります。 |
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出発・到着時間に遅れが生じた場合の料金などについて |
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【出発時間が遅れた場合】 |
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お客様よりキャンセルのお申し出を頂いた場合は、遅れの時間に関わらず、弊社旅行条件どおりの、
規定のキャンセル料がかかります。
又、出発や到着の遅延による払戻しや補償もありませんのでご了承の上、お申込みをお願い致します。 |
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【到着時間が遅れた場合】 |
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到着の遅れの時間に関わらず、タクシーや他交通機関の利用もしくは宿泊しなければならない事態が
生じてもそのご請求にはお応えできません。
又、出発や到着の遅延による払戻しや補償もありませんのでご了承の上、お申込みをお願い致します。 |
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出発時間に遅れが生じた場合の対応について |
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【出発時間が遅れた場合】 |
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ご集合場所にて待機して頂くか、到着予想まで時間がある場合は、再集合となる場合がございます。
事前に状況が確認でき、且つご連絡が間に合う時間の場合は、お客様の連絡先へご連絡致しますが、
間に合わない場合は、ご集合場所にて係員よりご説明・ご案内させて頂きます。 |
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最近の事例 |
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GW期間中は、渋滞や事故渋滞の為、東京＝名古屋線と東京＝仙台線の一部の便について
１～３時間程度の出発時間と到着時間の遅れが生じました。 |
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年末年始時期は、特に帰省ラッシュピーク時に、
便によっては１～３時間程度の出発時間と到着時間の遅れが生じました。 |
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お盆時期に東名高速が渋滞の為、東京＝名古屋線に遅れが発生しました。
この為、東京発・名古屋発ともに１～３時間程度の出発時間と到着時間の遅れが生じました。 |
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補足事項 |
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通常は定刻又は定刻に近いスケジュールにて運行しております。 |
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ピーク時期も突発的な事故の時や渋滞などを除き、平常運行の日が多いと思いますが、
ピーク時期の中でも特に混雑する日は、遅れの可能性がございますので、ご理解・ご了承の程お願いします。 |
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この件についてのお問合せは、ホットドック（キラキラバス）予約センターまでお問合せ下さい。 |
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