重要なお知らせ

2020年 9月25日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
9月の運休に引続き10月も新型コロナウィルスの感染拡大防止対策の為、高速バスの運休が決定致しました。
皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては10月1日~10月31日(一部11月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


キラキラ号 お申し込みから乗車まで

 Step 1 バスを予約する (下記の2種類の方法があります)

インターネット(PC・パソコン)での予約 お電話での予約
ホームページアドレス
http://www.hotdog.co.jp/
(24時間オンライン予約可能)
さくら観光
0570-666-395
(営業時間内受付、間違い電話にご注意下さい)
空席照会・ご予約
画面にて、出発日・利用方面・乗降車地で検索すると、空席状況が表示されます。
空席がある便は予約ボタンが表示されますので、画面の指示に沿って予約情報を入力して下さい。
空席照会・ご予約
予約担当者が空席状況を確認後、
予約作業をさせて頂き、
ご予約可否をお伝え致します。
お支払い方法選択
【 クレジットカード決済 】・【 コンビニ決済 】からお選び頂けます。
お支払い方法選択
【 コンビニ決済 】のみです。
予約完了
メールにて、予約番号・お支払い方法など予約完了のお知らせが自動送信されます。
予約完了のお知らせが届きましたら、ご予約内容に間違いなどないかを必ずご確認下さい。
メールが未着の場合は、さくら観光(0570-666-395)まで早急にご連絡をお願い致します。
また予約番号は予約の確認やお問合せ・お支払い時などに必要になりますので保管の程、お願い致します。

 Step 2 料金の支払いをする

お支払いについて
お支払いについての詳細はこちらをクリックしてご確認下さい (新しい画面が開きます)
コンビニ決済のご選択の場合に指定の期日までにご入金が確認できない場合は、
ご予約が自動キャンセルになりますので、ご注意下さい。
予約の変更・キャンセルについて
変更・キャンセルの場合は、さくら観光(0570-666-395)にお電話での受付となります。
又、ご出発日の10日前よりキャンセル手数料が発生しますのでご注意下さい。
変更、キャンセル料についてはこちらをご確認ください。

 Step 3 バスご出発当日

ご集合場所の確認
バスは定刻に出発しますので、当日ご集合場所の間違いなどないように、ご出発までに必ずご集合場所の確認をお願い致します。
ご出発場所一覧はこちら
ご集合場所へ行く
ご集合時間はバス出発時間の10~30分前となっています。(便により違いますので、ご集合場所地図をご確認下さい)
ご集合場所では、受付係員またはバス乗務員がお待ちしております。
受付係員の場合は出発の20分前ぐらい、バス乗務員の場合はバスが到着してからの受付開始となります。
ご乗車の受付
指定の集合場所に到着して、受付開始となりましたら、受付係員またはバス乗務員に予約完了メールまたは領収書を提示してください。
受付係員又はバス乗務員がお客様のお名前・予約番号などを確認させて頂き、ご乗車になるバスをご案内致します。
 必ず受付済ませてから、バスにご乗車をお願いします。
バス乗車・ご出発
バス入口に座席表がありますので、お名前を確認して頂き、座席表指定のお座席にお座り下さい。
バス定刻出発の為にすみやかにご乗車のご協力をお願い致します。(乗り遅れなどないようご注意下さい)
バス出発となりますので、車内でゆっくりとおくつろぎ下さい。
楽しいバス旅を!お気をつけて行ってらっしゃいませ!

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