重要なお知らせ

2020年 8月22日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
新型コロナウィルスの感染拡大が全国的に拡大しているのを受け、9月1日発より高速バスの運休が決定致しました。
以下の通りとなりますので、皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。
※8月での運休便もございますのでご注意下さい。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては9月1日~9月30日(一部10月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


新型コロナウイルス感染症予防対策について

 連日報道されております通り、新型コロナウイルスの感染拡大が懸念されております。
 
 弊社サイトで販売させて頂いている高速バス各運行会社においても、新型コロナウイルス感染予防を強化し、運行を行っています。
 感染予防対策として、乗務員・受付係員がマスクを着用の上、接客、乗務させて頂いたり、サービスの制限がある場合もございますので予めご了承ください。

 尚、高速バスご利用のお客様自身にも、感染対策や咳エチケット等のマナー強化をお願いしております。マスク等もご自身でご用意して頂くようご協力をお願い致します。
 
 このような状況で大変お手数をおかけ致しますが、お客様皆様がご安心してご利用頂けるように、ご理解、ご協力の程、何卒よろしくお願い致します。

詳しくは首相官邸ホームページをご覧ください


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